Resdagboken och resedagböcker

Resdagboken ger upp efter många framgångsrika år. Man anser att det inte längre går att konkurrera med Facebook, Twitter osv. och att man tappat många medlemmar. Frågan är om det beror på att engagemanget i tjänsten minskat i den stora koncernen eller att resedagböcker är omodernt.

Nyfikna Reseapan - www.reseapan.se - tror att det fortfarande finns ett stort intresse för Resedagböcker men att det måste kompletteras med många andra tjänster. Man har nu också lagt till en tjänst för att kunna importera sin resedagbok från Resdagboken.

ezy blog in English

From now on we will also publish interesting items in English!

Pinterest - en snabbväxande nykomling

Enligt en rapport från "The researcher" är webbtjänsten Pinterest nu USAs tredje mest populära sociala nätverk. Tjänsten som även går att använda i Sverige går ut på att man organiserar och delar bilder man gillar och inspireras av på webben. Dessa bilder - eller "pins" som de kallas - organiseras genom olika mappar, så kallade "Pin boards", där man själv namnger dessa utifrån sina intressen. Genom att tala om för Pinterest vilka intressen du har visas bilder från andra medlemmar upp vilka du sedan kan "gilla" eller själv "repin" vilket innebär att bilden hamnar in på din egen anslagstavla (pin board).

Ett exempel är en "pin board" med namn "Bröllop" där du lägger inspirerande bilder som hamnar om ditt kommande bröllop, eller "Trädgården" där bilder hamnar för kommande idér inför trädgårdssäsongen.

Pinterest hade enligt rapporten 104 miljoner besök under mars månad 2012 vilket ger dem en tredje plats efter Twitter (182 miljoner besök) och den självklara ettan Facebook med hela 7 miljarder besök. Observera att siffrorna gäller besök och inte unika besökare.

Som företag finns det flera anledningar att vara aktiv på Pinterest. Det mest naturliga är självklart att lägga upp bilder på sina produkter eller tjänster. Genom att andra "repin" (återpublicerar) dina bilder sprids såväl ditt varumärke som dina produkter. Ett konkret exempel på detta är den amerikanska bloggerskan och frisören Kate Bryan som använder Pinterest för att lägga upp bilder på sina hårkreationer. Genom att publicera dessa på Pinterest har hennes blogg gått från i princip noll till miljontals sidvisningar. Förutom att bara publicera sina egna bilder kan man även skapa en "Group board" som helt enkelt är en anslagstavla där vem som helst kan lägga till nya "pins" (bilder). Detta låter dig skapa ett eget community där du fångar upp din målgrupp.

Nedan följer några exempel på företag som finns på Pinterest:
SAS: http://pinterest.com/flysas/
Gröna lund: http://pinterest.com/gronalund/
Efva Attling: http://pinterest.com/efvaattling/
Travelstart: http://pinterest.com/travelstartza/
IKEA (UK): http://pinterest.com/IKEAUK/
Nordic Light: http://pinterest.com/nordiclight/

Exempel nedan på Travelstarts Pinterest-sida organiserad med olika "pin boards" baserade på resmål.

Test av hyrbilsbokning på nätet

Apica, ett svenskt IT-företag specialiserat på prestanda och testning har nyligen slutfört en analys av hyrbilsföretag på nätet. I analysen testade man bland annat svarstider - där variationen var stor. Bäst ut var OKQ8 med svarstider strax under 2 sekunder jämfört med Hertz med svarstider på närmare 6 sekunder.

I testet har man utgått från en toleransnivå på 3 sekunder vilket anses vara det längsta en besökare ska behöva vänta. Att svarstiderna är viktiga är det inget snack om. Studier från Amazon visade att försäljningen minskade med 1% för varje 0,1 sekunds ökning av svarstiderna. Men svarstiderna på sidan påverkar inte bara besökaren utan även sidans ranking i Googles sökresultat. Denna aspekt är i många fall precis lika viktig som besökarens upplevelse.

Testet är endast gjort på själva laddningstiden av sajten och därmed inte på svarstiden för en faktiskt prissökning. Denna typ av analys hade varit ännu mera intressant att se då den här typ av sökning ofta tar upp mot 10-15 sekunder att utföra.

Vid ett simpelt test av OKQ8 och Hertz.s respektive bokningssidor visar ett mera jämnt resultat där Hertz faktiskt slår OKQ8 med ett par tiondelar.

Vid test av ezy.s egen hyrbilsmotor, ezyCars som bland annat används av Swanson's, visar resultattider på prissökningen på strax över 2 sekunder - vilket för tillfället är snabbare än både Hertz och OKQ8.

Facebook appar

Allt fler företag i resebranchen använder sig av Facebook och tävlingar för att skapa trafik och uppmärksamhet kring sina reseprodukter.

En bra inspiration är Fly Mango i Sydafrika där man nu tävlar genom att utföra "Challenges" i form av turistattraktioner, t ex "Cage Dive with Sharks", "Spot a Cheetah" eller "Ride the Anaconda".

Registrering sker på deras Facebook app - (sök FlyMango på Facebook eller gå in på
www.facebook.com/FlyMangoSA )

Irritation över reseköp online, måste förenklas

En stor undersökning om konsumenters behov och uppträdande vid köp av resor online har presenterats av Amadeus. Undersökningen ”Empowering inspiration: the future of travel search” har frågat 4 638 reseköpare i USA, Storbritannien, Tyskland, Indien, Ryssland och Brasilien.

En klar skillnad märks mellan konsumenter från nya marknader och mer etablerade. Bland amerikanerna var det 47 procent som upplevde irritation under köpprocessen medan 78 procent av ryssarna kände samma sak.

Ungefär hälften av reseköparna från etablerade marknader gjorde sina sökningar med en viss destination i åtanke medan samma sak gällde bara en tredjedel av gruppen från nya marknader.

Stephane Durand, Director of Online & Leisure på Amadeus, kommenterade:
”Det finns fortfarande goda möjligheter för reseföretag att inspirera och fånga nya kunder genom att erbjuda en enklare hantering, med mindre irritation. Avancerad sökhjälp och mer individualiserat innehåll på ett tidigare stadium, är nycklar till framgång.”

Mobilsajter och appar är heta

Vi följer givetvis rapporteringen om det ökande användandet av mobila sajter och appar när det gäller online försäljning ö h t och online bokning av resor i synnerhet. Det är många siffror och mycket statistik som alla talar samma språk.

Ännu intressantare är den efterfrågan vi nu ser att ezy's kunder, i första hand flygbolagen, får från sina kunder och som gör att vi nu får beställningar från alla håll. Dvs. trycket från konsumenterna på bra lösningar är väldigt stort och blir viktig både för reseföretagens försäljning och de tjänster som krävs med aktuell information, enkel incheckning osv.